In dieser Lerneinheit lernst du die Aspekte und Ziele des Qualitätsmanagements kennen. ✓ Qualität ✓ Management ✓ Qualitätsmanagement ✓ Aspekte des Qualitätsmanagements ✓ Ziele des Qualitätsmanagements ✓ QM ✓ Qualitätspolitik ✓ Qualitätsziele ✓ Qualitätsplanung ✓ Qualitätslenkung ✓ Qualitätssicherung ✓ Qualitätsverbesserung ✓ intern ✓ extern ✓ Interne Ziele ✓ Übergeordnete Ziele ✓ Externe Ziele ✓ Unternehmen ✓ Unternehmenserfolg ✓ Innovation ✓ Produktivität ✓ Mitarbeiter ✓ Kostenreduzierung ✓ Reduzierung der Kosten ✓ Kundenzufriedenheit ✓ Kundenunzufriedenheit ✓ Marktanteile ✓ Markt ✓ Image ✓ Imageverbesserung ✓ Norm ✓ Normen ✓ DIN EN ISO ✓ DIN ✓ EN ✓ ISO ✓ DIN EN ISO 9000 ✓