Preguntas generales
Reserva y pago
Mi suscripción
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Calidad
Preguntas generales
Una licencia te permite el uso de la oferta formativa de VOCANTO. Una licencia es válida para un usuario por un mes y contiene un número en constante crecimiento de unidades de aprendizaje, ejercicios prácticos, preparaciones para exámenes y un cuaderno de informes en línea.
Para poder escribir una oferta adaptada a sus necesidades individuales, por favor llamenos. Así podramos encontrar la mejor solución para su empresa.
ULTIMATE: Se trata de una licencia para mentores, con la cuál se pueden crear contenidos propios. Esa licencia también da acceso a los contenidos que fueron considerados para los aprendices.
Licencia de formación específica: Esa licencia da acceso a los contenidos específicos de una carrera proficional.
Puedes gestionar la compra o supención de tu suscripción en la parte "Suscripción" dentro de tu perfil.
No hay necesidad de extender tu suscripción. Se extiende automáticamente cada 30 días.
Para los clientes particulares, se realiza mensualmente mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria.
VOCANTO ofrece un total de más de 20 formaciones profesionales en las siguientes áreas:
técnica electrónica
tecnología de la información
técnica metalúrgica
tecnología de la automoción
negocio
finanzas
comercio
Aquí se encuentra una lista de todas las profesiones con sus respectivas especialidades:
Tecnología de almacenamiento: especialista en logística de almacenes, empleado de almacén
Comercio: comerciante mayorista y de comercio exterior
Finanzas: especialista en corretaje de seguros
Y más...
Basamos el desarrollo de nuestros contenidos en los respectivos planes marco de formación de la IHK (cámara de industria y comercio alemana). Frecuentemente se publican nuevos contenidos y se actualizan las unidades de aprendizaje existentes en todas las formaciones profesionales que representamos.
En las unidades de aprendizaje se adquieren los conocimientos teóricos. En los ejercicios prácticos puedes aplicarlo de forma práctica, utilizando casos muy concretos. Las ejercicios prácticos se encuentran en el resumen del curso y están bajo el título "Ejercicios prácticos".
No, las unidades didácticas de VOCANTO están protegidas con el derecho de la propiedad intelectual. La reproducción y distribución de los materiales está legalmente prohibida y supone un delito.
No, solo el usuario que ha creado la cuenta VOCANTO y a quien se le cargan las tasas de suscripción según el modo de pago (el "propietario de cuenta"), tiene acceso y control sobre la cuenta VOCANTO. Para asegurar el control de la cuenta y evitar el acceso a personas no autorizadas, el propietario de la cuenta debe tener siempre el control de los equipos compatibles para el acceso a los servicios VOCANTO y no podrá compartir la contraseña o los datos de cuenta del modo de pago seleccionado con terceros.
Sí, en cada unidad de aprendizaje encontrarás la función de mensaje. Uno de nuestros expertos te responderá.
VOCANTO se puede usar con todos los navegadores de Internet actuales. Recomendamos Chrome, Edge o Firefox.
VOCANTO funciona con todos los sistemas operativos.
Siemplemente haz clic en "Probar ahora".
Por favor, contacta con nosotros directamente através de la función de mensajes desde la unidad de aprendizaje afectada y comparte la siguiente información:
¿Qué navegador usas?
¿Qué sistema operativo usas?
¿Has accedido por WIFI, LAN o datos móviles a la unidad de aprendizaje?
Puedes usar VOCANTO en todos los equipos actuales. Solo necesitas un navegador actual.
VOCANTO es una plataforma en línea, por lo que puedes acceder a VOCANTO desde todo el mundo siempre que tengas acceso a internet. Tu conexión a internet debe ser de al menos 5 Mbit/s. Para evitar largos tiempos de carga, recomendamos una conexión más rápida.
Tu conexión a Internet debe ser de al menos 5 Mbit/s. Para evitar largos tiempos de carga, recomendamos una conexión más rápida.
En el cuaderno de informes puedes documentar en detalle lo que has hecho durante cuánto tiempo y en qué día de tu formación, así como registrar tus tareas, trabajos y horarios.
En la preparación para exámenes puedes simular un examen y practicarlo.
Cada respuesta correcta se almacena en la 1.ª fase. Si respondes la misma pregunta de nuevo bien, se guardará en la 2.ª fase. Si la contestas mal, retrocede a la phase 0. Así sigue hasta la 6.ª fase. Si tienes todas las preguntas en la 6.ª fase, estarás perfectamente preparado para el examen.
Reserva y pago
Puede pagar o con tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria.
No hay costes adicionales ni escondidos en VOCANTO más allá de la suscripción seleccionada.
Por favor, comprueba tu bandeja de entrada. Quizás tengas un correo de VOCANTO en la carpeta de spam.
Si el correo electrónico tampoco se encuentra en la carpeta de spam, por favor, contacta con el servicio de asistencia de VOCANTO a través de " Contacto
".
Para clientes empresas no existe, porque eligen la fecha de termino de sus suscripciones ya en el proceso de compra. La suscripción para clientes particulares comienza el día de la compra y tiene una duración de un mes (por ejemplo, del 5 de enero al 5 de febrero). Si la suscripción no se cancela antes de que termine el mes, se renovará automáticamente por otro mes más. Por lo tanto, el plazo de anulación es de un día antes de que terminen los 30 días.
Mi suscripción
La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Tanto durante el registro como durante el uso de VOCANTO utilizamos siempre una conexión codificada (SSL) con el servidor. Esta codifica todos los datos durante la comunicación con y desde el servidor.
Por favor, comprueba si has escrito bien tu dirección de correo electrónico y la contraseña. ¿Sea bloqueada la función mayúsculas ?
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Si no te resulta, por favor contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de " Contacto
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Para ello, por favor, abre tu perfil. En la parte inferior derecha se encuentra la opción "Eliminar cuenta VOCANTO".
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Haz clic en "Suscripción". Como cliente empresarial se ve la fecha de inicio y la fecha anticipada de finalización de la suscripción. Como cliente particular solo se ve la fecha de inicio, porque la suscripción se extiende cada mes. Sólo cuando se cancele se mostrará la fecha de finalización.
La suscripción de clientes particulares se extiende automáticamente cada 30 días. Por ejemplo, si compraste tu suscripción el 13 de enero, se renovará por 30 días más el 13 de febrero, luego otra vez el 13 de marzo, y así sucesivamente.
Por favor, abre tu perfíl y haz clic en "Suscripción". Ahí tendras la opción de terminar tu suscripción através del botón "Cancelar suscripción". Solamente válido para clientes particulares. Clientes empresas eligen la fecha de termino de sus suscripciones ya en el proceso de compra.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y compras una nueva en cuanto la necesitas.
Todas las facturas se enviarán por correo electrónico.
También encontrarás tus facturas en tu perfil, en "Suscripción".
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día de la firma del contrato.
Puedes usar tu cuenta VOCANTO en el marco de la suscripción hasta que hayan pasado los 30 días. Además, sigues teniendo la posibilidad de iniciar sesión con tu perfil.
Calidad
Los contenidos de VOCANTO son cuidadosamente elaborados por una multitud de expertos, y animados e ilustrados con dedicación por diseñadores gráficos. Todas las unidades han sido comprobadas y testadas varias veces antes de la publicación, así como comparadas con la literatura técnica actual. El equipo VOCANTO trabaja duro para transmitir los contenidos de forma interesante y facilitar su comprensión.
En caso de que aún encuentres algún error, por favor, contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de la función de mensaje, lo cual se encuentra en cada unidad de aprendizaje. De esta manera, el equipo de asistencia de VOCANTO puede ver directamente a qué unidad de aprendizaje y a qué pregunta te refieres.
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