Preguntas generales
  • Por favor asegurate primero de que la dirección de correo electrónico, con la cual te registraste, sea correcta. Para ello, haga clic en tu foto de perfil y revisa qué dirección de correo electrónico está indicada. Si está registrada una dirección incorrecta, por favor contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de "Contacto" para corregir la dirección decorreo electrónico.
  • Por favor revisa tu bandeja de entrada. Quizás tengas un correo de VOCANTO en la carpeta de spam.
  • VOCANTO envía correos electrónicos conscientemente solo cuando sea realmente necesario. ¿Estás esperando un correo importante de VOCANTO y no ha llegado? Por favor contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de "Contacto".
Por favor, contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de "Contacto" para modificar tu dirección de correo electrónico. Una licencia te permite el uso de la oferta formativa de VOCANTO. Una licencia es válida para un usuario por un mes y contiene un número en constante crecimiento de unidades de aprendizaje, ejercicios prácticos, preparaciones para exámenes y un cuaderno de informes en línea.
  • Hay distintas licencias que se pueden adquirir. Las licencias no solo se diferencian por el precio, sino también por lo que ofrecen:
  • Free
    • Con el acceso de prueba tendrás una buena impresión de como funciona VOCANTO. Tendrás acceso a varias unidades didácticas gratuitas y no deberás pagar nada por ello.
  • Pro (para clientes particulares)
    • La licencia Pro cuesta 29,90 € al mes y ofrece acceso a todos los contenidos didácticos de VOCANTO, así como la posibilidad de organizar grupos.
  • Licencias para clientes empresariales
    • Para clientes empresariales existen distintos tipos de licencia. Por más información, por favor use nuestro formulario de contacto, lo cual se encuentra al pie de esta página.
  • Las licencias para clientes empresariales pueden ofrecer lo siguiente dependiente del modelo de licencia:
    • todas las funciones de la licencia Pro (ver más abajo)
    • Administrar licencias: Asigne licencias a los usarios en su empresa y mantenga la vista general sobre las cuentas de su empresa en VOCANTO.
    • Ver el progreso de aprendizaje: Vea el progreso de aprendizaje tanto en los grupos de aprendizaje como él de los aprendices individuales
    • Mostrar el déficit del grupo de aprendizaje: Identifique y responde a problemas dentro de los grupos de aprendizaje.
    • Cree unidades de aprendizaje según sus propias necesidades y requisitos.
    • Usted puede crear una misma unidad de aprendizaje en diferentes idiomas sin tener que crear una nueva unidad de aprendizaje para cada idioma.
  • Licencia Pro (para clientes particulares)
    • Acceso a todas las unidades de aprendizaje de toda la formación en VOCANTO.
    • Preparación de los exámenes: Prepárate de forma óptima para los exámenes. Las preguntas del examen están estructuradas según la norma PAL. Gracias al sistema de 6 fases, lo que aprendes se almacena en tu memoria a largo plazo.
    • Cuaderno de informes: Registra tu trabajo en línea en el cuaderno de informes.
    • Crear grupos de aprendizaje: Aprende junto con otros en tu propio grupo de aprendizaje.
  • Puedes gestionar la compra o supención de tu suscripción en la parte "Suscripción" dentro de tu perfil.
  • No hay necesidad de extender tu suscripción. Se extiende automáticamente cada 30 días.
Para los clientes particulares, se realiza mensualmente mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria. La suscripción VOCANTO para clientes particulares comienza el día de la compra y tiene una duración de un mes (por ejemplo, del 5 de enero al 5 de febrero). Si la suscripción no se cancela antes de que termine el mes, se renueva automáticamente por otro mes más. Por lo tanto, el plazo de anulación es de un día antes de que terminen los 30 días.
  • VOCANTO ofrece un total de más de 20 formaciones profesionales en las siguientes áreas:
    • técnica electrónica
    • tecnología de la información
    • técnica metalúrgica
    • tecnología de la automoción
    • negocio
    • finanzas
    • comercio
  • Aquí se encuentra una lista de todas las profesiones con sus respectivas especialidades:
    • https://vocanto.com/es_ES/library#m-library|folder|id=1954
  • Tecnología de almacenamiento: especialista en logística de almacenes, empleado de almacén
  • Comercio: comerciante mayorista y de comercio exterior
  • Finanzas: especialista en corretaje de seguros
  • Y más...
Basamos el desarrollo de nuestros contenidos en los respectivos planes marco de formación de la IHK (cámara de industria y comercio alemana). Frecuentemente se publican nuevos contenidos y se actualizan las unidades de aprendizaje existentes en todas las formaciones profesionales que representamos. En las unidades de aprendizaje se adquieren los conocimientos teóricos. En los ejercicios prácticos puedes aplicarlo de forma práctica, utilizando casos muy concretos. Las ejercicios prácticos se encuentran en el resumen del curso y están bajo el título "Ejercicios prácticos". No, las unidades didácticas de VOCANTO están protegidas con el derecho de la propiedad intelectual. La reproducción y distribución de los materiales está legalmente prohibida y supone un delito. No, solo el usuario que ha creado la cuenta VOCANTO y a quien se le cargan las tasas de suscripción según el modo de pago (el "propietario de cuenta"), tiene acceso y control sobre la cuenta VOCANTO. Para asegurar el control de la cuenta y evitar el acceso a personas no autorizadas, el propietario de la cuenta debe tener siempre el control de los equipos compatibles para el acceso a los servicios VOCANTO y no podrá compartir la contraseña o los datos de cuenta del modo de pago seleccionado con terceros. Sí, en cada unidad de aprendizaje hay un símbolo engranaje en la esquina derecha superior. Allí encontrarás la función "Enviar mensaje". Este mensaje será enviado a uno de nuestros expertos que con mucho gusto te va a responder a tus preguntas. VOCANTO se puede usar con todos los navegadores de Internet actuales. Recomendamos Chrome, Edge o Firefox. VOCANTO funciona con todos los sistemas operativos. Siemplemente haz clic en "Probar ahora". "Sí, para el acceso a los contenidos gratis es necesario registrarse. La oferta gratuita (Free) ofrece: varias unidades de aprendizaje gratis, vista de todos los temas de la biblioteca, función de búsqueda, vista móvil.
  • Por favor, contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de "Contacto" y escribe un mensaje con la siguiente información:
    • ¿Qué navegador usas?
    • ¿Qué sistema operativo usas?
    • ¿Has accedido por WIFI, LAN o datos móviles a la unidad de aprendizaje?
Puedes usar VOCANTO en todos los equipos actuales. Solo necesitas un navegador actual. VOCANTO es una plataforma en línea, por lo que puedes acceder a VOCANTO desde todo el mundo siempre que tengas acceso a internet. Tu conexión a internet debe ser de al menos 5 Mbit/s. Para evitar largos tiempos de carga, recomendamos una conexión más rápida. Inicia simplemente el navegador e introduce www.VOCANTO.com en la barra de búsqueda. Una vez en la página de inicio, ¡ya podrás empezar! Tu conexión a Internet debe ser de al menos 5 Mbit/s. Para evitar largos tiempos de carga, recomendamos una conexión más rápida. No hay costes adicionales ni escondidos en VOCANTO más allá de la suscripción seleccionada. En el cuaderno de informes puedes documentar en detalle lo que has hecho durante cuánto tiempo y en qué día de tu formación, así como registrar tus tareas, trabajos y horarios.
  • En la preparación para exámenes puedes simular un examen y practicarlo.
  • Cada respuesta correcta se almacena en la 1.ª fase. Si respondes la misma pregunta de nuevo bien, se guardará en la 2.ª fase. Así hasta la 6.ª fase. Si tienes todas las preguntas en la 6.ª fase, estarás perfectamente preparado para el examen.
Suscripción y pago
  • Por favor, comprueba tu bandeja de entrada. Quizás tengas un correo de VOCANTO en la carpeta de spam.
  • Si el correo electrónico tampoco se encuentra en la carpeta de spam, por favor, contacta con el servicio de asistencia de VOCANTO a través de "Contacto".
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  • Aún no tienes cuenta VOCANTO?
    • Por favor, contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de "Contacto" para corregir tu dirección de correo electrónico.
Puedes guardar tus datos en VOCANTO para que los pagos se efectúen mensualmente mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria. El pago se realiza mensualmente. Como cliente particular puedes pagar o con tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria. La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Tanto durante el registro como durante el uso de VOCANTO utilizamos siempre una conexión codificada (SSL) con el servidor. Esta codifica todos los datos durante la comunicación con y desde el servidor.
Mi suscripción
  • Por favor, comprueba si has escrito bien tu dirección de correo electrónico y la contraseña. ¿Sea bloqueada la función mayúsculas ?
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Mi suscripción
  • Por favor inicia sesión en VOCANTO.com.
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  • Haz clic en "Suscripción". Como cliente empresarial se ve la fecha de inicio y la fecha anticipada de finalización de la suscripción. Como cliente particular solo se ve la fecha de inicio, porque la suscripción se extiende cada mes. Sólo cuando se cancele se mostrará la fecha de finalización.
Sí, se extiende automáticamente después de 30 días. Por ejemplo, si compraste tu suscripción el 13 de enero, se renovará por 30 días más el 13 de febrero, luego otra vez el 13 de marzo, y así sucesivamente. Si haces clic en tu nombre de usuario en la esquina izquierda superior del menú lateral, encontrarás el punto suscripción. Si tienes una suscripción actual, puedes cancelarla allí haciendo clic en el botón "Cancelar suscripción". Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y compras una nueva en cuanto la necesitas.
  • Todas las facturas se enviarán por correo electrónico.
  • También encontrarás tus facturas en tu perfil, en "Suscripción".
El pago se realiza mensualmente. Simplemente cancela en tu perfil y tu suscripción para clientes particulares se terminará. Para clientes empresariales: El plazo de revocación es de catorce días a partir del día de la firma del contrato. Para ello, por favor entra en tu perfil. En la parte inferior derecha se encuentra la opción "Eliminar cuenta VOCANTO".
  • Por favor, comprueba en la opción de menú "Suscripción" si tu suscripción ha sido realmente cancelada.
  • Si hay problemas con los pagos, por favor, contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través de "Contacto".
Puedes usar tu cuenta VOCANTO en el marco de la suscripción hasta que hayan pasado los 30 días. Además, sigues teniendo la posibilidad de iniciar sesión con tu perfil.
Calidad
  • Los contenidos de VOCANTO son cuidadosamente elaborados por una multitud de expertos, y animados e ilustrados con dedicación por diseñadores gráficos. Todas las unidades han sido comprobadas y testadas varias veces antes de la publicación, así como comparadas con la literatura técnica actual. El equipo VOCANTO trabaja duro para transmitir los contenidos de forma interesante y facilitar su comprensión.
  • En caso de que encuentras algún error, por favor, contacta con el equipo de asistencia de VOCANTO a través del símbolo engranaje, lo cuál se encuentra en el rincón superior derecha de cada unidad de aprendizaje. De esta manera, el equipo de asistencia de VOCANTO puede ver directamente a qué unidad del aprendizaje y a qué pregunta te refieres.
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